송금을 요구하는 낯선 전화, 끊은 뒤 기관에 확인하세요

낯선 전화가 돈을 보내라고 하면 우선 보이스피싱을 의심하고 통화를 끝낸 뒤 해당 기관에 사실을 확인합니다.

이미 송금했다면 지체하지 말고 경찰이나 해당 금융회사에 지급정지를 요청합니다.

2019년 금융 안내는 누구나 피해자가 될 수 있다고 경고하며, 발신번호와 확인 전화도 주의하라고 설명합니다.

대응은 통화 종료부터 시작합니다

상대가 경찰·검찰·금융감독원·금융회사라고 소개하더라도 전화로 계좌이체를 요구하면 따르지 않습니다. 안내문은 이들 기관이나 금융회사가 전화로 돈을 이체하라고 요구하지 않는다고 밝힙니다.

송금 요구가 이어지면 통화를 끊고, 해당 기관에 별도로 연락해 사실 여부를 확인합니다.

화면에 112나 금융감독원 번호처럼 표시되더라도 진짜 발신자라는 증거가 되지는 않습니다.

발신번호를 바꿔 표시한 사기 전화일 수 있기 때문입니다.

번호가 익숙하다는 이유만으로 통화를 이어가거나 송금하지 않는 것이 중요합니다.

앱 설치 요청도 경계해야 합니다

전화 가로채기 앱이나 원격조종 앱을 설치하게 해, 국가기관이나 금융회사에 확인하려는 통화까지 가로채는 수법이 안내돼 있습니다.

그러므로 출처가 불분명한 앱을 설치하지 않습니다. 상대가 앱을 설치하라고 재촉하더라도 통화를 종료하고, 해당 기관에 따로 확인하는 순서를 지킵니다.

확인 과정에서 의심스러운 앱을 설치했는지, 이미 돈을 보냈는지를 구분해 대응합니다.

송금이 있었다면 확인을 미루지 말고 경찰 또는 해당 금융회사에 연락해 지급정지를 신청합니다.

안내문은 전화나 서면으로 신청할 수 있다고 설명합니다.

관련 사이트: 보이스피싱변호사

자주 묻는 질문

발신번호가 경찰이나 금융감독원 번호처럼 보이면 믿어도 되나요?

그 번호만으로 발신자를 확인할 수 없습니다. 안내문은 기관 번호처럼 보이는 전화도 발신번호가 변경·조작된 사기 전화일 수 있다고 경고하므로, 낯선 송금 요구에는 응하지 말고 통화를 종료한 뒤 해당 기관에 확인합니다.

이미 돈을 보냈다면 어디에 연락해야 하나요?

지체하지 말고 경찰이나 해당 금융회사에 연락해 지급정지를 요청합니다. 안내문은 유선 또는 서면으로 신청할 수 있다고 제시합니다.